“我旗下有个商场，你知道我们的客服人员是怎么解决客诉吗？”郑旭对小倩说。
“我不想知道。”
“但我就想说，出了问题但又超出客服处理的权限，顾客不依不饶的闹腾，客服经理就会假装帮顾客想尽一切办法解决，让他看到处理的态度，最后解决不了，顾客心里也是舒服的，陈小倩，你现在就是那个客服，只不过你的顾客，是你自己，你自己跟自己打起来了。”
她明知道自己离不开于明朗，又觉得亏他的太多，于是想办法折腾点事儿，假装自己尽力了，其实细想好多人，都在自己糊弄自己。
只不过倩总不承认就是了。
“郑旭，你一个大老板，怎么会把客服的套路摸的这么明白？说到底，还不是你兔子吃了窝边草，把你自己家的客服给泡了，然后又甩了，但是你俩交往时候的事儿，你还记得，龌龊。”
被郑旭一针见血的小倩，实在说不过他，于是从另外一个角度攻击他。
郑旭尴尬的笑笑，“这不重要....”
小倩突然很想跟汤大业打个电话，问问他最后是怎么决定的，他去手术的……
(ò﹏ò)
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