听到茶杯摔碎的声音,“噌”地一下,门外窜进一个服务员,目光逡巡一下,就落到小眼郭富城脸上,气势汹汹地喝问道:“你这人怎么回事?好端端地茶杯被你摔得稀巴烂,必须照价赔偿!”
这个时候,“顾客就是上帝”的服务理念远远还没有在国内推广开来。像天北市这样的内地小城市,还是秉承着把顾客当成“同志”的服务理念。
看着当时报纸上的说法就是,既然是“同志”,也就没有什么地位高低贵贱之分,大家都是平等的,只是分工不同。
这个时候如果在旅馆住宿,如果你早上起来不不叠被子,服务员就会对你横眉怒视。上餐馆吃饭,也绝对没有服务员把饭菜端到你面前,吃完饭不让你去洗碗刷盘子也就算是不错了。
尤其搞笑的是,无论是国营饭店还是国营商场,评比“优秀售货员”或者“优秀服务员”的标准第一条就是“不得打骂顾客”。
仅从这一点,就可以想象当时的国营售货员和国营服务员究竟有多牛气。
相比之下,天北市华侨饭店虽然也是天北市侨办开设的国营……
(ò﹏ò)
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