有些时候,人们会很奇怪,为什么有些是非清晰的事件,那些跨国大公司只要用并不是很复杂的方式,就能相对比较简单的解决,结果大公司采取的却是不可思议的愚蠢应对,让事情变得更复杂更难以控制。
其中原因有很多,有一点倒是比较明确,大公司本身的傲慢,不可能让他们放低到消费者的层面上来。
曾经的肯德基,苏丹红事件爆发以后,最先采取的措施是否认,否则自家产品存在问题。
等到无法否认,开始推卸责任,将所有的责任推到中国的供货商头上。
最后被逼到一定程度,这才站出来公开道歉,采取危机公关。
如今的肯德基,与曾经并无二致,这场新闻发布会,与其说是道歉,不如说推卸责任。
但跟曾经不同的是,汉堡皇摆在这里,成为肯德基根本无法绕过去的话题。
而且众多的媒体记者,受到了吕氏餐饮的影响。
社会上议论纷纷,肯德基和麦当劳的名字,通过各种新闻,连农村很多一辈子不出村的人,都知道了。
可惜不是好名声,还是负面影响。
互联网上面更是舆论……
(ò﹏ò)
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